Quels sont les modes et délais de remboursement ?

  • Chez Elementary Cosmetics Paris, nous nous engageons à traiter les remboursements de manière efficace et transparente. Voici les modalités et délais associés :

    Modes de remboursement :

    • Carte bancaire : Le remboursement sera effectué directement sur la carte utilisée lors de l'achat.
    • PayPal : Les fonds seront reversés sur votre compte PayPal.
    • Autres méthodes de paiement : Le remboursement sera réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé initialement.

    Délais de remboursement :

    • Traitement interne : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifierons de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement. Cette étape prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables.
    • Délai bancaire : Après approbation, le temps nécessaire pour que le remboursement apparaisse sur votre compte dépend de votre institution financière :
      • Carte bancaire : 2 à 5 jours ouvrables.
      • PayPal : 1 à 3 jours ouvrables.

    Veuillez noter que ces délais peuvent varier en fonction des politiques de votre banque ou fournisseur de paiement. Si vous ne voyez pas le remboursement crédité sur votre compte après ces délais, nous vous recommandons de contacter votre banque ou fournisseur de paiement pour obtenir des informations supplémentaires.

    Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@elementarycosmetics.com. Nous sommes là pour vous aider et assurer votre satisfaction.