Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?

Votre commande sur Elementary Cosmetics Paris peut avoir été annulée pour plusieurs raisons possibles :

1. Problème de paiement :

   • Le paiement n’a pas pu être autorisé par votre banque ou le service de paiement que vous avez utilisé (carte bancaire, PayPal, Klarna).
   • Les informations de paiement fournies étaient incorrectes ou incomplètes.

2. Produit indisponible :

   • Un ou plusieurs articles de votre commande n’étaient plus en stock au moment de la validation.

3. Suspicion de fraude :

   • Pour garantir la sécurité des transactions, nous annulons les commandes qui présentent des activités suspectes ou des incohérences dans les informations fournies (adresse, paiement, etc.).

4. Problème technique :

   • Une erreur technique sur notre site ou dans le traitement de votre commande a pu entraîner son annulation.

5. Demande de votre part :

   • Si vous avez contacté notre service client pour annuler votre commande, celle-ci a été annulée à votre demande.

Si vous n’avez pas été informé de la raison de l’annulation ou si vous souhaitez passer une nouvelle commande, nous vous invitons à contacter notre service client à contact@elementarycosmetics.com. Fournissez votre numéro de commande pour que nous puissions vous aider rapidement.

Nous sommes là pour résoudre tout problème et nous assurer que vous viviez une expérience satisfaisante avec Elementary Cosmetics Paris.